Aprender comunicándose (O)
Cursos del PTC:
-"Relación con el paciente” (O)
Otros cursos relacionados con habilidades para la comunicación. (R)
Escuchar:
-
Al paciente o a otros compañeros (O)
Comunicarse:
-
Adaptándose a las situaciones y personas (O)
-
Seleccionando el lenguaje apropiado para cada contexto (O)
-
En relación con temas que pueden generar resistencia en el paciente (consumo de sustancias, vida sexual,...) (O)
-
Con pacientes difíciles, agresivos o poco colaboradores (O)
-
Con grupos especiales de población (inmigrantes, niños, adolescentes, pacientes con déficits cognitivos,...)
Informar:
-
A los pacientes y sus familiares (O)
-
A pacientes terminales (O)
-
A los compañeros (O)
-
Dar malas noticias (O)
Llegar:
-
A acuerdos con el paciente y su entorno (O)
-
Con otros compañeros (O)
1. Evaluación de los cursos del PTC
2. Comunicación en la práctica diaria
Tras realizar el curso
De acuerdo con la metodología del curso (incluyendo control de asistencia, ejercicios prácticos o examen de contenidos)
Entrevista trimestal Tutor/residente
Valoración en la entrevista trimestral de las habilidades de comunicación del residente (reflexión del residente). (O).
Observación no estructurada de la forma en la que el residente da mala noticias, informa al paciente o sus familires, se relaciona con otros compañeros por tutor o colaborador docente (O)
Observación estructurada (mini-CEX) (R)
Evaluación multifuente (360º) (R)
Aprender trabajando en equipo (O)
Cursos relacionados con el trabajo en equipo, dinámicas de trabajo multidisciplinar,... (R)
Respetar:
-
Al resto de los compañeros y su trabajo (O)
-
Las diferencias (O)
Colaborar:
-
De forma activa con otros profesionales (O)
Conocer:
-
Las funciones y distribución de responsabilidades en un equipo de trabajo (O)
Comunicarse:
-
Con los compañeros, escuchar sus puntos de vista (O)
-
A la hora de trasladar la información por un paciente por cambio de turno o de servicio (O)
Trabajar:
-
En equipos multidisciplinares en la atención al paciente (O)
Participar:
-
En reuniones de trabajo (O)
-
En la elaboración de protocolos de atención multidisciplinares (R)
Resolver:
-
Conflictos derivados del trabajo en equipo (R)
1. Trabajo en equipo en la práctica diaria
Entrevista trimestal Tutor/residente
Valoración en la entrevista trimestral de las habilidades del residente para el trabajo en equipo (reflexión del residente). (O).
Evaluación multifuente (360º) (R)
Aprender a ser consciente de las propias limitaciones y de la necesidad de solicitar ayuda (O)
Darse cuenta:
-
De las propias limitaciones en la atención o los conocimientos (O)
-
De cuando es necesario pedir ayuda o consultar con otros profesionales sanitarios (O)
Ser capaz:
-
De solicitar ayuda siempre que se requiera (O)
1. La capacidad de solicitar ayuda y reconocer las propias limitaciones.
Entrevista trimestal Tutor/residente
Valoración en la entrevista trimestral de las habilidades del residente para solicitar ayuda y reconocer las propias limitaciones (relfexión del residente) (O).
Evaluación multifuente (360º) (R)